Ритейлеры Великобритании выражают свою озабоченность по поводу будущего лотерей в обычных магазинах. Дело в том, что сейчас проводится подготовка к заключению нового государственного контракта на право проведения лотерей, и Camelot Group, работающий уже почти три десятилетия, может его лишиться. Местные розничные торговцы опасаются, что новый оператор уделит приоритетное внимание онлайн-продажам ,что вытеснит мелкие магазины из бизнеса.
Торги по контракту начались в августе прошлого года, в них участвуют несколько претендентов, включая крупнейшего в Европе лотерейного оператора Allwyn (торговое название SAZKA Group в Великобритании), Northern & Shell медиамагната Ричмонда Десмонда (Лотерея здоровья, действующая от имени 12 сообществ по всей стране), Sisal (лицензиат итальянской SuperEnalotto) и Sugal & Damani, крупнейший лотерейный оператор Индии.
Чтобы получить представление о том, как розничные торговцы оценивают текущую деятельность Camelot Group, британский журнал The Grocer, посвященный продуктовым продажам, опросил 250 магазинов, торгующих лотерейными товарами. Исследование показало, что треть ритейлеров сомневаются в перспективе прихода нового оператора, при этом 11,2% заявили, что обеспокоены изменениями.
Опрос также показал высокий рейтинг одобрения управления лотереей нынешним оператором: средний балл удовлетворенности составляет 8,2 из 10.
В настоящее время Camelot работает с более чем 44 000 розничными торговцами в Великобритании, большинство из которых являются независимыми. По словам оператора, ритейлеры получают комиссию в размере 5% за каждую ставку в тиражных лотереях, и 6% за проданные скретч-билеты, плюс 1% за определенные призы, выплачиваемые в магазине.
Опрос также показал, что почти половина розничных продавцов товаров первой необходимости (44%) считают, что национальная лотерея важнее, чем когда-либо, для их бизнеса, и осталось всего несколько месяцев до того, как Комиссия по азартным играм объявит, сохранит ли Camelot Group лицензию на четвертый срок. Многие обеспокоены тем, что новый оператор будет заинтересован в продвижении онлайн-продаж.
«В настоящее время Национальная лотерея присутствует в Интернете, но я слышал, что некоторые участники торгов планируют больше развивать онлайн-торговлю и, с точки зрения high street (главных торговых улиц города), и с точки зрения розничной торговли на уровне сообществ, нам необходимо защитить оффлайн-бизнес» – сказал заместитель вице-президента Национальной федерации газетных киосков розничной торговли (NFRN) Джейсон Биркс. «Правительство должно рассматривать Интернет не только как «модную вещь», но и помнить, что люди по-прежнему любят посещать розничные магазины» – добавил он.
Тем ни менее, часть опрошенных ритейлеров (5%) сообщили, что приветствовали бы изменения в управлении лотереей, а также поддерживают переход к новым, более инновационным продуктам.
«Я не думаю, что Camelot заслуживает еще одной лицензии, поскольку последние несколько лет они были очень средними, с ограниченными инновациями, посредственной поддержкой розничных торговцев и слишком бюрократизированы», – сказал местный продавец The Grocer. «Новый лицензиат должен использовать свежий подход и больше энергии».
Наконец, многие мини-маркеты отнеслись к возможным переменам нейтрально, считая, что контракт с новым оператором мало повлияет на их бизнес. Большинство опрошенных предполагают, что изменения не имеют большого значения, так как существуют определенные трудности в изменении привычек и укоренившегося поведения их покупателей.
Camelot сообщил, что нацелен на достижение баланса между каналами продаж онлайн и оффлайн, чтобы принести пользу всем розничным продавцам при сохранении значительных показателей продаж:
«Мы принципиально верим, что успех Национальной лотереи, который в прошлом году привел к рекордным продажам, зависит от создания и поддержания здорового канала розничной торговли», – говорится в заявлении оператора. «Вот почему мы вложили значительные средства в розничную торговлю, одновременно развивая крупнейший в мире канал цифровой лотереи по доходам… Хотя мы не можем поделиться конкретными деталями нашей заявки, мы можем сказать, что философия Камелота остается прежней, а розничная торговля является краеугольным камнем нашей стратегии. Розничные продавцы национальных лотерей были для нас фантастическими партнерами на протяжении последних 27 лет, и, поскольку они всегда были рядом с нами, то могут рассчитывать на нашу постоянную поддержку»
По материалам: lotterypost.com