20 апреля в редакцию ProГород обратился йошкаролинец, дедушка которого выиграл в Столото, но не получил обещанных денег. Мужчина рассказал трогательную историю о том, как его дедушка порядка десяти лет покупал билеты в «Русском лото», но никак не мог «поймать удачу за хвост», как вдруг, в марте 2021 года пенсионеру повезло. Мужчине попался выигрышный, как он считал билет, однако, в отделении «Почты России» решили иначе, и не стали выдавать пенсионеру его деньги. Внук пенсионера Юрий обратился в редакцию и так рассказал об этой проблеме:
Пенсионер хотел получить денежные средства за лотерейный билет “Русское лото” № 138001408579 (тираж № 1380) в размере 118 рублей, в котором он зачеркнул все цифры после просмотра передачи “Русское лото” 21 марта 2021 года. Однако в почтовом отделении ему пояснили, что его лотерейный билет не выигрышный. Когда решили проверить билет на официальном сайте “Столото”, сайт также показал, что лотерейный билет с таким номером не выиграл, но тут же на сайте высветилась информация о не выпавших номерах, которых в билете Пенсионера не оказалось. Тем самым билет Пенсионера был выигрышным.
Тот самый, спорный, билет (ФОТО – ПорталProГород)
Буквально через день появилось и разъяснение оператора, оперативно организовавшего проверку истории. Оказалось, что сотрудник «Почты России», который продал билет, допустил ошибку и не занес покупку в базу проданных билетов. Поэтому он не участвовал в розыгрыше заявленного тиража.
«К нашему сожалению, несмотря на высокую технологичность процесса реализации, учета, проведения розыгрышей и выплат выигрышей по билетам государственных лотерей, ситуации, связанные с человеческим фактором, иногда случаются. Однако, мы дорожим доверием участников лотереи.Нам искренне жаль, что участнику пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Благодарим Вас за привлечение внимания», — рассказали в пресс-службе.
С мужчиной уже связались сотрудники почты и пригласили его для получения денег в удобное для него время. Он получит все свои выигранные деньги.
Также в пресс-службе отметили, что если вы столкнулись с такой ситуацией, то обязательно обращайтесь с жалобой напрямую в Столото или в СМИ, чтобы придать это огласке.
Источник: Портал proГОРОД