«В новом сезоне БК «Лига Ставок» полностью трансформировала клиентский сервис и внедрила новую процедуру работы с обращениями, исключающую использование алгоритмов. Теперь каждый клиентский запрос обрабатывается в ручном режиме для снижения вероятности ошибочных решений, — уточнили в пресс-службе. — Новая процедура предполагает детальный анализ всех обращений по горячей линии в индивидуальном порядке. Также специалисты компании теперь помогают клиентам в составлении писем, жалоб и претензий».
БК «Лига Ставок» снова возглавила Национальный рейтинг букмекеров.
В БК «Лига Ставок» доля онлайн-ставок в общем объеме пари достигает 70%.
4 сентября 2019 г. в преддверии Чемпионата мира по регби в Японии состоялось подписание долгосрочного соглашения между Федерацией регби России (ФРР) и БК «Лига Ставок» о стратегическом партнёрстве по развитию и популяризации регби в России.
Чистая прибыль БК «Лига Ставок» увеличилась в 30 раз в год проведения Чемпионата мира по футболу, и составила более 600 млн рублей.