Житель Австралии, делавший ставки на лотерею Megamillions через lottoland.com* полагал, что выиграл $50 млн, пока не обнаружил, что сбой в конвертации времени обнулил его выигрыш.
Мистер G против Lottoland
Согласно жалобе, поданной в The Northern Territory Racing Commission** против онлайн-оператора Lottoland Australia, компания отказалась выплачивать выигрыш. Отмечено, что заявитель выбрал номера для ставки не зная, что тираж на который он ставил, уже состоялся.
Розыгрыш лотереи Megamillios проходит в прямом эфире в студии WSB-TV в Атланте (штат Джорджия, США) и австралийский игрок сделал свою ставку спустя 27 минут после завершения тиража.
Мужчина, обозначенный в документах как мистер G, сделал ставку в 11:27 (Австралийского западного стандартного времени, AWST) по его словам, за 33 минуты до планируемого в 12:00 розыгрыша, что и было отражено на сайте.
Ошибка в переводе стрелок
Ошибочное время на сайте получилось из-за того, что Lottoland не удалось правильно перевести время с EST на AWST, но компания заявила, что даже в случае допущенной ошибки, ни она, ни ее страховщик никогда не выплатили бы 50 миллионов долларов тому, кто сделал ставку на выигрышные номера уже после розыгрыша, когда результаты легко получить в интернете.
“Комиссия признает, что в течение ряда недель года рекламируемое Lottoland (австралийское) преобразование времени розыгрыша не является правильным, однако американское время всегда рекламируется правильно”, – говорится в отчете регулятора.
Путаница возможна, учитывая, что время AWST, в зависимости от времени года, может отличаться на 13, 14 или 15 часов от EST. В Австралии переводят стрелки на час вперед в первое воскресенье октября, тогда как в Джорджии время не меняется до первого воскресенья ноября, за счет чего и получилась ошибка на один час. Конечно, это сбивает с толку, но Lottoland обязан знать такие вещи, так как основной бизнес компании заключается в том, чтобы предлагать свои продукты людям в разных часовых поясах.
Представитель Lottoland сообщил комиссии, что ошибка была не существенной, так как в положениях и условиях говорится о том, что ставки не принимаются после начала розыгрыша, независимо от автоматического подтверждения, сгенерированного на веб-сайте или полученного по электронной почте, в случае если на самом сайте время отображается неправильно.
Поскольку розыгрыш уже состоялся ставка мистера G автоматически была перенесена на следующий тираж, в котором ничего не выиграла. Lottoland подтвердил, что прием ставок отключается автоматически, а также настаивал на том, что мистер G должен был получить всплывающее сообщение, говорящее о том, что ставка перенесена на другой тираж, так как требуемый уже состоялся.
Мистер G сказал, что не получал такого сообщения, но расследование, проведенное Licensing NT, показало, что всплывающие окна появляются, если ставки сделаны позже установленного срока.
Окончательный отказ
В конечном итоге комиссия вынесла решение в пользу Lottoland, потому что «условия должны преобладать в этой ситуации».
«Заявитель, зарегистрировавшись на веб-сайте Lottoland, согласился со всеми его условиями, и ему необходимо было убедиться, что он знаком с ними», – заявила комиссия. «При таких обстоятельствах заявитель не имеет права требовать выигрыша или выплаты».
По материалам – abc.net.au
***
Сложно сказать, была ли это умышленная попытка получить выигрыш, зная результат розыгрыша заранее, или речь о фантастическом невезении. Но, факт остается фактом: непреднамеренная ошибка оператора не является поводом для получения выигрыша, так как это не зафиксировано в условиях. Тем более, когда речь идет о больших деньгах. Как говорится, читайте мелкий текст, там все написано )
* Lottoland.com – игорный оператор, предлагающий широкий спектр ставок на мировые лотереи. Небольшие выигрыши выплачивает из собственных средств, возможный джекпот – за счет сложной системы страховок.
Крупнейший выигрыш. Lottoland – 90 млн евро (Германия). Более подробно про оператора можно прочитать в нашей статье “Восемь миллионов клиентов за пять лет”
** The Northern Territory Racing Commission (NTRC) – комиссия ответственная за лицензирование и регулирование букмекерской деятельности