Что делать, если вы нашли деньги на улице? Правильный ответ: Ничего не трогать. Обратиться в полицию. Написать заявление о находке. Указать, что вы претендуете на находку. В этом случае найденная вещь (или деньги) могут даже стать вашими, причем по закону. Это произойдет если в течение полгода никто не заявит свои права на находку. Оставлять себе находку нельзя, это расценивается как самовольное присвоение чужого, что является прямым нарушением закона.
А если рассмотреть другую ситуацию? Например, случайную возможность, обнаруженную в момент онлайн-оплаты какого-либо товара? Будет ли виноват покупатель, если он столкнётся со сбоем и попробует использовать ситуацию в свою пользу?
Как показывает наша судебная практика – да. Именно покупатель и окажется крайним. Особенно если речь идёт про лотереи. Известны как минимум несколько таких примеров. Из материалов судебного дела № 2-1177/2023:
«Условиями всех тиражных лотерей предусмотрена обязанность участника оплатить в полном объеме лотерейные ставки – цены лотерейных комбинаций.
Однако, по вышеуказанным договорам об участии в лотереях, ответчиком не была исполнена обязанность по оплате полной стоимости оформленных лотерейных ставок, поскольку для списания денежных средств в объеме, необходимом для полной оплаты лотерейных ставок у ответчика не имелось в электронном кошельке денежных средств. Ввиду технического сбоя электронные лотерейные билеты были отправлены истцом ответчику без получения их оплаты, что подтверждается данными об отсутствии списания денежных средств ответчика в оплату вышеуказанных лотерейных ставок, предоставленными ООО РНКО «Единая касса».
То есть участник сделал ставку, но деньги с него не списались. Что будет если он сделает таких ставок много?
Из материалов судебного дела. «Не исполнила объзательство … следовательно, обязана оплатить»
Мотивированное решение суда было вынесено 23 октября 2023 года. К сожалению, в открытом доступе изъяты данные по суммам о которых идет речь. Но, есть дела, где информация по суммам имеется, например:
«ответчик добровольно заключил договоры об участии в лотереях, получал выигрыши по указанным договорам, при этом, не исполнил обязательство по оплате в полном объеме стоимости лотерейных ставок, и, следовательно, обязан оплатить АО «ТК «Центр» задолженность по оплате стоимости лотерейных ставок по договорам об участии в лотереях на общую сумму 302 960,00,00 руб, (триста две тысячи девятьсот шестьдесят рублей 00 копеек)».
В данном случае с ответчика взыскивается не только сумма задолженности, но и проценты за пользование чужими деньгами:
Из материалов судебного дела. Сумма взыскания 302 960 рублей плюс проценты и оплата госпошлины
Мотивированное решение составлено 27 сентября 2023 года, что всего на месяц раньше первого случая. Вот еще одно судебное дело. В открытых данных здесь, правда, не указано, что задолженность возникла вследствие того, что оплата не списывалась, но… дело слушалось почти в те же сроки (18 сентября 2023 года) и похоже по составу:
Еще одно дело. Здесь идет речь о взыскаинии 111 тысяч рублей
Возможно, что таких дел больше. Объединяет их не только похожие обстоятельства но и даты. Решения судов выносились в сентябре-октябре 2023 года. Что могло стать причиной массового факта неплатежей? Масштабный сбой случившийся незадолго до этого!
5 июня 2023 года сайт и мобильное приложение Столото весь день были недоступны. Оператор сообщал, что проводятся технические работы, а информация на сайте и в мобильном приложении Столото может отражаться некорректно. Проблема возникла 5июня в 03:00 по московскому времени и была устранена только 6-го июня (подробнее здесь: «Сайт Столото сутки был недоступен»).
Несмотря на неработающее приложение, розыгрыши некоторых из лотерей, в частности Рапидо, продолжались и во время сбоя. Также сразу после сбоя в лотерее «Всё или ничего» был сорван необычный джекпот. 5-го июня в этой игре прошло всего четыре тиража (с 00:00 по 00:45), розыгрыши возобновилась 6-го июня, в 05:15 утра. Джекпот снят в пятом по счету (после восстановления работы сайта) тираже.
В те же дни Александр Казанцев заявил, что сорвал джекпот в лотерее «Гослото «7 из 49», предьявляя в качестве доказательства скрин из личного кабинета. Но результаты реального тиража (розыгрыши лотереи «7 из 49» проходят на лототроне в лотерейном центре) отличались от чисел в билете Казанского. В выплате выигрыша ему было отказано.
Могли ли быть связаны между собой масштабный сбой, один из самых больших за всю историю Столото, и тот факт, что с некоторых участников не списывались деньги в момент оформления ставок? Конечно могли! Даже скорее всего эти события связаны.
Воспользовались ли ситуацией те участники с которых не списывались деньги в момент оформления ставок? Или посчитали, что происходящее часть сбоя? Понятно, что с точки зрения оператора, участники лотереи получили услугу, а значит должны за неё заплатить.
Но. Если случается подобный сбой, то оператор, по-хорошему, должен был остановить продажи. До момента полного восстановления всех процессов. В противном случае получается, что оператор, не желая нести убыток, продолжает продавать билеты… и судится с теми, кто намеренно или случайно крупно играл во время сбоя.
Интересно, если бы суд встал на сторону покупателя, это заставило бы оператора более ответственно относится в дальнейшем к фактам сбоя? В других сферах такие примеры были:
- Верховный суд России встал на сторону жителя Волгограда Станислава Анохина, который из-за технического сбоя в приложении ЦУМа купил одежду люксовых брендов по цене от 19 до 129 руб., но вещи так и не получил. Списанная за покупку сумма 2787 руб. оказалась в 846 раз ниже фактической цены (подробнее на РБК)
- Верховный суд РФ встал на сторону Ильи Филимонова — клиента «Тинькофф», который весной 2022 года заработал 68,8 тыс. евро благодаря ошибке банка с курсами валют (подробнее на Хабр)
P.S. Один из самых масштабных примеров использования сбоя в свою пользу случился в 2021 году. Роман Юрков из Тулы «заработал» на ставках 95 миллионов рублей. И был осужден на несколько лет. Деньги тоже пришлось вернуть.