Искусственный интеллект крайне быстро становится частью мира гемблинга. Благодаря этому отрасль приобретает множество преимуществ. О том, какие они и сможет ли искусственный интеллект управлять онлайн-казино за рубежом в будущем, рассказывают эксперты Slotegrator.
Это информационно-справочная статья, которая не продвигает услуги или товары (в соответствии с ч. 2 с. 2 Федерального закона 13.06.2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», не является рекламой).
Сегодня практически в каждую область игорной индустрии внедряются элементы искусственного интеллекта (ИИ) – от разработчиков игр до операторов, отслеживающих процесс игры клиентов. ИИ качественно расширил горизонты индустрии, создав среду, в которой возможности машинного управления становятся практически безграничными.
Индустрия азартных игр является идеальным пространством для тестирования и внедрения новинок ИИ, ведь на самом деле множество инструментов гемблинга изначально связано с изучением базы данных, статистики, кейсов. Массивы данных находятся в основе работы ИИ в игорном бизнесе. Чем больше данных накапливается для аналитики, тем более глубинный и детальный анализ можно провести, а также повысить точность прогнозирования рисков, составления коэффициентов, формирования портрета игроков и выявления различных сценариев поведения аудитории, изучения интереса аудитории и ее вовлеченности, а также оптимизации программ вознаграждений и выявления ситуаций мошенничества. Кроме того, сфера гемблинга легко позволяет адаптировать новые технологичные решения в самые разные продукты.
Из всего вышесказанного следует вывод, что внедрение элементов ИИ выгодно и игрокам отрасли, и клиентам. Посмотрим, что конкретно это дает, на примере онлайн-казино:
- Автоматизация процессов. Большую часть процессов зарубежных онлайн-казино можно автоматизировать: регистрацию, прием платежей, вывод средств, бонусную систему, получение данных бизнес-аналитики и т. д. Эти преимущества дают фору платформам, где такие элементы внедрены уже сейчас.
- Безопасность. Это крайне важная характеристика, которая ценится и во время игры, и в части быстрого вывода средств. В частности, сектор онлайн-игр подвергается тщательному контролю и регулированию, и здесь необходимо полагаться на высококлассные технологии, чтобы соответствовать нормативным требованиям. Кроме того, программы с искусственным интеллектом отлично помогают выявлять подозрительное поведение.
- Контроль расходов. Пользователи зарубежных онлайн-казино достаточно много средств могут вложить в игру, и некоторым иностранным игрокам требуется помощь в отслеживании своих расходов. ИИ может создавать для пользователей индивидуальные планы бюджетирования на основе их игрового поведения. Эти инструменты позволяют учитывать доходы, расходы и другие финансовые факторы. Более того, зарубежные игроки могут получать уведомления или предупреждения о лимитах расходов. Так, игроки могут лучше управлять своими финансами и устанавливать реалистичные лимиты расходов. Для самого казино с помощью цифровых решений ИИ легче отслеживать транзакции и предотвращать возможное мошенничество.
- Повышение уровня клиентского сервиса. Незаменимые помощники в данном случае – чат-боты, которые предлагают клиентам казино персонализированную помощь. Также улучшается качество обслуживания и повышается уровень удовлетворенности клиентов. Чат-боты с искусственным интеллектом могут высылать клиентам специальные предложения и акции, анализировать данные клиентов, чтобы узнать больше об их предпочтениях. Кроме того, чат-боты с искусственным интеллектом могут давать игрокам советы и рекомендации по игре. Их доступность 24 часа в сутки 7 дней в неделю является большим преимуществом.
- Оптимизация маркетинга. Используя системы с искусственным интеллектом, казино могут анализировать данные о поведении и предпочтениях клиентов. Казино может классифицировать клиентов с помощью искусственного интеллекта на основе их поведения и предпочтений. Это позволяет казино адаптировать маркетинговые кампании и рекламные акции для большинства своих клиентов.
«Очевидно, что искусственный интеллект помогает точечно усовершенствовать механику игрового процесса на протяжении всего жизненного цикла, персонализировать предложение для клиентов и улучшить сервис, – говорит в пресс-релизе Дмитро Криворчук, руководитель отдела продаж компании Slotegrator. – Я уверен, что благодаря внедрению ИИ в различные процессы онлайн-казино, в будущем станет возможным предложить новые игровые решения рынку, которые не только многократно увеличат аудиторию онлайн-казино в разных уголках мира, но и создадут новое предложение на рынке».
О компании
С момента своего основания в 2012 году компания Slotegrator органично вошла в круг ведущих iGaming-агрегаторов и разработчиков ПО для зарубежных онлайн-казино и спортсбуков.
Занимаясь развитием линейки собственных онлайн-платформ, разработчик также фокусируется на интеграции игрового контента и платежных систем. Предложение от Slotegrator включает слоты, игры с живыми дилерами, настольные игры, виртуальный спорт, линии для ставок на спорт.
Кроме того, компания предлагает консультационные услуги и помощь в получении игорных лицензий.
Свое предназначение Slotegrator видит в создании и поддержке единой устойчивой гемблинг-среды.
Напоминаем, что с 1 июля 2009 года в РФ вне специально созданных игорных зон (в Республике Крым, Алтайском, Краснодарском, Приморском крае, Калининградской области) азартные игры можно проводить только в букмекерских конторах и тотализаторах. Все остальные игорные заведения могут быть открыты исключительно в игорных зонах (Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ).
Читайте также: Slotegrator заключил партнерское соглашение с Atlas
Читайте также: Топ-3 главных технологических инноваций на рынке гемблинга в 2023 году