История человека, выигравшего 1,6 млн рублей в лотерее Рапидо 2.0 и желающего по человечески, то есть без унижений и в разумный срок получить свои деньги.
Публикуется частично (полностью можно прочитать в его блоге на vc.ru), стилистика автора сохранена.
Квест по получению выигрыша
продолжение моей истории о победе в лотереи Рапидо 2.0, начало истории тут
И как сейчас стал замечать, история очень интересная, так как в сети зачем то сотрудники Столото, разглашают недостоверную информацию, что офис якобы закрыт…
Меня естественно это смутило, так как я там был 25 июня… Они не хотят встречать победителей? Или выдавать призы? Представители Столото сразу решили, оправдаться “… Вы были там по записи…”
Да, действительно так, по записи, но как Вы можете заметить – брал электронный билет… Народа там было полно, постоянно заходили и покупали билеты… Так что как кроме ложью назвать это сложно.
С самого начала
Билет купил я 24 июня, уже где-то после 23-00 часов. Играл много лет, не выигрывал, но именно в тот вечер я был уверен, что выиграю. Сначала купил 3 набора по 205 рублей – проиграл.
Но чувство победы не покидало, купил еще 3 билета – выиграл какие-то копейки, но чувство победы – не покидало)
Решил так, еще раз сыграю ( а никогда много не покупал, так… иногда испытываю удачу) по полной, и если снова проиграю – удаляю приложение.
в Рапидо 2.0 по акции купил 50 билетов по 30 рублей, на полторы тысячи) и спокойно пошел готовить…. в 00.11 пришло смс сообщение, что для получения приза… Когда зашел в приложение, увидел – что выиграл)
Смс о выигрыше и сам выигрыш (скрины победителя, выложенные им на vc.ru)
Сразу же записался на получение выигрыша в форме, в личном кабинете, и пришло уведомление на почту.
Сразу же купил билет на РЖД, и поехал в Москву… В дороге радовался, даже тем кто ехать со мной и рассказал и показал приложение) При мне в тот момент три человека установили приложение и сделали какие-то ставки) Я был вдохновлен и восхищен – приятные эмоции просто бурлили)
Кстати, представлял, что будет как на многочисленных видео встретят – поздравят – подарят бутылочку шампанского и попросят дать интервью – а я с радостью расскажу. Но по приезду в офис что-то пошло не так…
Как встречают победителя в лотерейном центре Столото?
Это было отвратительно. Все что я выше представил – конечно же не сбылось. Охранник попросил взять талончик, и ждать своего вызова, ну так и поступил)
Талон на получение выигрыша свыше 600 000 рублей
Очень приятная девушка пригласила за рецепцию, попросила билет. Я сказал, что он электронный. Не проблема, мы дошли до компьютера и распечатали его…
А дальше она позвонила девушки… не знаю как ее зовут, будем называть ее “Смурфик”)
Так вот, милой девушки на рецепции этот Смуртфик что-то сказала по телефону, а в этот момент, я почувствовал, не приятный запах облома… И чем дольше они говорили – тем сильнее он усиливался…
Потом прекрасная девушка по вымышленному мной имени “Смурфик” выбежала из какой-то двери ) Первая фраза: поздравляю с победой, но выигрыш Вы сегодня не оформите…
-Что?
-Согласно нашим правилам мы видим выигрыши только через сутки, идите домой…
-Девушка, Вы серьезно? я проехал 450 километров, обратно еще столько же…
-Это не имеет значения, сегодня Вами ни кто не будет заниматься – езжайте домой.
-В чем причина?
– Мы не видим Ваш билет!
-Он у меня в руке!
– Это не имеет значение, мы его не увидим, только через сутки, повторяю – езжайте домой!
– Я никуда не уеду, зачем Вы меня тогда записывали? Почему не предупредили?
– Надо было читать сайт…
– Я читал, там такого не было, там была форма на запись и все… Покажите на сайте!
– Я не буду ничего показывать, езжайте домой! Завтра приезжайте! Я все сказала!
– Девушка, послушайте я приехал не с соседнего дома/района, я никуда не уеду, сейчас включу камеру на телефоне и буду Вас снимать…
– Ждите!
На этой ноте Смурфик ушел в дальний кабинет, а я за ним… прошли в бухгалтерию, бухгалтера очень долго думали, как поступить с таким наглецом, который “день в день” приехал за своим призом…
НО! Не все такие, бухгалтер (которая сидела рядом, не меня оформляла) искренне пыталась помочь и объясняла бухгалтеру, которая меня пыталась оформить, что нужно делать…
Минут 40 мы писали бумаги…
Вообщем, мне сказали, выплаты Вы получите на 179 день, или на 180… Самое раннее, за неделю.
Как можно ускорить?
Если у Вас есть проблемы со здоровьем – несите справку, почитаем, подумаем, и может быть… ускорим…
После оформления, выбежал Смурфик и такая милая попросила дать интервью…. я отказал, ибо настроение было уже отвратительное… Отношение – как будто делают одолжение.
Эпилог к посту…
Как понимаем выиграть можно, редко, но возможно… НО! Никакого уважения Вы не получите! Одолжение, им почему-то кажется, что вы хотите забрать их деньги кровные, а не свои, которые выиграли…
Все делается что бы затянуть! Результаты – через сутки, выплата на 179 – 180 день, отношение как нищеброду, который просит большой выигрыш. Конечно не все такие, но после общения, переписок и удаления моих комментариев – данное предположение только усилилось.
По закону до 180 дней с момента обращения, они же толкуют – заплатим на 180 день! Ноги вытирают, ни как по другому… Проверять там ничего, билет куплен в их приложении. Документы оформлять – ввели реквизиты и отправили, оповестили налоговую. Прокручивают деньги?
Следующий пост будет про мое общение с их специалистами, как по телефону, так и в группе, так и в личных сообщениях….
Или произойдет чудо и выплатят?) Или свяжутся и извинятся, попросят удалить?
***
UPD – после того, как автор рассказа выложил свой пост на vc.ru, с ним связались представители Столото и пообещали провести проверку, отправить людей на обучение и так далее. Сам победитель тоже поостыл (признал, что до этого писал на эмоциях) и почти уговорил себя, что подождать 180 дней – это нормально.
UPD 2 – спустя еще несколько месяцев посты победителя на vc.ru были удалены. Именно так выглядит отработка негатива у нынешнего оператора – не исправление причин, вызвавших негатив, а просто зачистка информационного поля.