Вторник, 3 декабря, 2024
More

    Последние новости:

    Пассажир, который выиграл

    Как гласит народная поговорка, «Выиграть по лотерейному билету автомобиль – все равно, что выиграть по железнодорожному билету поезд». Что интересно, лотерея, продающаяся в...

    56 предупреждений о подозрительных ставках сделала IBIA в первом квартале 2024 года

    56 предупреждений о подозрительных ставках сделала Международная ассоциация за честность в ставках (IBIA) в первом квартале 2024 года. Об этом говорится в новом отчете...

    Манипуляции с номером хода

    В бинго лотереях, при изменении номера хода, определяющего выигрыш, меняется и его вероятность. В России оператор может менять шансы на выигрыш по своему...

    LONACI выделила грант в 21 млн франков КФА семи футбольным клубам Кот-д’Ивуара

    27 апреля 2024 года Национальная лотерея Кот-д'Ивуара (LONACI) объявила о выделении гранта в размере 21 млн франков КФА семи футбольным клубам Кот-д'Ивуара для выступления...

    Куда уходят игроки? Slotegrator раскрывает причины оттока игроков

    27 октября 2023, 16:46


    42

    Дешевле удержать игроков, чем найти новых. 20% базы игроков за рубежом генерируют 80% прибыли — это отношение демонстрирует, насколько важно работать с уже существующими игроками, и не только с новыми. Slotegrator рассказывает об основных причинах оттока игроков.

    Куда уходят игроки? Slotegrator раскрывает причины оттока игроков

    Это информационно-справочная статья, которая не продвигает услуги или товары (в соответствии с ч. 2 с. 2 Федерального закона 13.06.2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», не является рекламой).

    Сегодня с проблемой потери пользователей сталкивается каждый зарубежный игорный сайт.

    Сегодняшние игроки за границей заводят несколько аккаунтов на разных платформах, их жизненный цикл стал меньше, чем когда-либо ранее, а игровые сессии короче. У иностранных игроков есть большой выбор игрового контента, и им нравится пробовать разное, а это значит, что рано или поздно они уйдут.

    Почему?

    Ниже приведен список наиболее распространенных проблем, которые, как известно, являются причиной оттока игроков в онлайн-казино за рубежом:

    • Технические проблемы (любые технические проблемы с регистрацией, верификацией или сбои в работе платежной системы).
    • Игровой опыт (непривлекательные предложения и бонусы, недостаточно широкий портфель игр или ситуация, когда выбор игр не отвечает спросу на рынке, нерегулярное обновление игрового портфолио).
    • Пользовательский опыт (непрофессиональная и недоброжелательная поддержка игроков, неудобная система поиска и навигации, неправильный подсчет бонусов, отсутствие необходимого языка или валюты).

    Что могут сделать операторы для предотвращения высокого уровня оттока игроков?

    Существует 4 шага:

    • Определите причину. Чтобы предотвратить потерю клиентов, начните с определения основных причин, вызывающих отток. Опрос и коммуникация с клиентами позволят определить, чего именно не хватает иностранным азартным пользователям на гемблинг-ресурсе, что можно добавить, изменить или усовершенствовать.
    • Предлагайте большой выбор игр. Гемблинг-ресурс должен располагать широким ассортиментом игр от известных разработчиков, а также постоянно дополняться и обновляться: добавляйте популярные и востребованные на рынке игры, следите за выпуском новых игр своими поставщиками и старайтесь разнообразить контент так, как это возможно. Такой шаг способствует уменьшению оттока игроков за рубежом.
    • Проявите проактивный подход. Необходимо научиться смотреть в будущее, прогнозировать возможные проблемы, с которыми могут столкнуться иностранные игроки, и находить решения до того, как они превратятся в проблему. Дайте ответы на интересующие клиентов вопросы еще до того, как они успеют их задать, общайтесь с ними, сообщая о последних актуальных обновлениях, функциях, новинках и продуктах. Любое взаимодействие будет способствовать повышению узнаваемости вашего бренда.
    • Выделяйтесь на фоне конкурентов. Определите, в чем заключается ценность вашего продукта для интернет-пользователей за рубежом, какой «фишкой» обладает ваше казино. Добавьте игры с живыми дилерами в свое портфолио, проведите турниры, предложите хорошие бонусы и программы лояльности.

    Если вы хотите узнать, как реактивировать игроков, читайте новую статью  и смотрите видеоролик о методах удержания зарубежных игроков в онлайн-казино от экспертов Slotegrator.

    О КОМПАНИИ SLOTEGRATOR

    Начиная с момента своего основания в 2012-ом году, компания Slotegrator органично вошла в круг ведущих iGaming-агрегаторов и разработчиков ПО для онлайн-казино за рубежом и спортсбуков.

    Занимаясь развитием линейки собственных онлайн-платформ, разработчик также фокусируется на интеграции игрового контента и платежных систем. Предложение от Slotegrator включает в себя слоты, игры с живыми дилерами, настольные игры, виртуальный спорт, линии для ставок на спорт.

    Кроме того, компания предлагает консультационные услуги и помощь в получении игорных лицензий.

    Свое предназначение Slotegrator видит в создании и поддержке единой устойчивой гемблинг-среды.

    Напоминаем, что с 1 июля 2009 года в РФ вне специально созданных игорных зон (в Республике Крым, Алтайском, Краснодарском, Приморском крае, Калининградской области) азартные игры можно проводить только в букмекерских конторах и тотализаторах. Все остальные игорные заведения могут быть открыты исключительно в игорных зонах (Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ).

    Читайте такжеЧто ждет мобильные казино за рубежом

    Читайте такжеПодробнее о том, что такое шкала прогресса для самомотивации зарубежных игроков

    Последние новости:

    Пассажир, который выиграл

    Как гласит народная поговорка, «Выиграть по лотерейному билету автомобиль – все равно, что выиграть по железнодорожному билету поезд». Что интересно, лотерея, продающаяся в...

    56 предупреждений о подозрительных ставках сделала IBIA в первом квартале 2024 года

    56 предупреждений о подозрительных ставках сделала Международная ассоциация за честность в ставках (IBIA) в первом квартале 2024 года. Об этом говорится в новом отчете...

    Манипуляции с номером хода

    В бинго лотереях, при изменении номера хода, определяющего выигрыш, меняется и его вероятность. В России оператор может менять шансы на выигрыш по своему...

    LONACI выделила грант в 21 млн франков КФА семи футбольным клубам Кот-д’Ивуара

    27 апреля 2024 года Национальная лотерея Кот-д'Ивуара (LONACI) объявила о выделении гранта в размере 21 млн франков КФА семи футбольным клубам Кот-д'Ивуара для выступления...