Согласно отчету, опубликованному компанией Allwyn, ведущим транснациональным лотерейным оператором, растущие требования к бизнесу продемонстрировать, что он целеустремлен, подотчетен и достоин доверия, в сочетании с новыми цифровыми технологиями изменят опыт и влияние лотерей в ближайшее десятилетие. По данным H2 Gambling Capital, к 2035 году мировые продажи лотерей вырастут до более чем полутриллиона долларов США, а по сравнению с 2025 годом – более чем на 40%.
Совместно с The Future Laboratory, консалтинговой компанией по стратегическому прогнозированию, Allwyn подготовил первый в отрасли глубокий анализ будущего лотерейного опыта. В книге «The Future of Lottery: A Game for Change» эксперты утверждают, что лотереи имеют все шансы оправдать ожидания потребителей 2035 года.
Акцент молодежи на социальной ответственности, прозрачности и значимости лотерейных проектов приведет к тому, что лотерейные бренды удвоят свои усилия по поддержке социально ориентированных проектов и ответственных игр, говорится в отчете. «Невозможно игнорировать силу целеустремленности, когда речь заходит о том, как поколение Z или молодые миллениалы думают о том, где и как они будут тратить свои деньги в будущем», – говорит Мартин Реймонд, соучредитель The Future Laboratory.
Будучи приверженцами цифровых технологий, эти группы также будут стремиться к тому, чтобы бренды использовали новые технологические возможности, такие как дополненная реальность и новые формы взаимодействия с сообществом и социальных игр.
В отчете описывается ряд способов, с помощью которых лотереи могут внедрять инновации для улучшения опыта игроков. Например:
Сделать социальное воздействие лотерей более заметным: использование приложений для смартфонов, QR–кодов и интерактивных терминалов позволяет рассказывать интересные истории о том, куда направляются доходы от лотереи или налоги – например, на поддержку инвестиций в спортивные сооружения, учреждения искусства и культуры или другие виды общественного финансирования. В отчете говорится, что такая повышенная прозрачность может найти отклик в стремлении молодых потребителей к прогрессу и активности.
Усиление социального аспекта игры: Молодые люди, которые играют в лотерею, хотят делать это в рамках своего круга общения, делясь своим опытом с другими. Технологии могут позволить создавать новые многопользовательские форматы, способствующие развитию сообщества и чувства товарищества как в самой игре, так и в краудсорсинге средств на конкретные темы или проблемы.
Вовлечение игроков в процесс расходования лотерейных средств: Участники лотерей могли бы сотрудничать с традиционными распределителями средств – даже между разными странами – и помогать в выборе причин, проектов или благотворительных организаций, наиболее достойных их средств, возможно, выбирая между несколькими вариантами, представленными в цифровом виде. Многонациональные лотерейные операторы имеют возможность создавать связи и сообщества между игроками и благотворительными организациями, выходящие за рамки традиционных географических границ. «По мере того как лотереи становятся все более международными, они могут стать средством достижения более широких целей, таких как борьба с изменением климата или сокращение социального неравенства, путем концентрации усилий на координации критической массы взаимосвязанных микрорешений», – говорится в отчете.
Использование виртуальных миров и дополненной реальности (AR): Лотереи могут использовать виртуальные миры, чтобы показать игрокам, как их деньги вносят положительный вклад в развитие общества, чтобы сделать социальное воздействие более ярким. AR может позволить клиентам использовать свои смартфоны для сканирования физических объектов, чтобы обнаружить скрытые цифровые лотерейные билеты, или участвовать в играх, основанных на местоположении, чтобы выиграть призы.
Мартин Рэймонд, соучредитель и главный редактор The Future Laboratory, говорит: «Лотерея будущего – это не просто игра случая и везения, у нее есть возможность стать позитивным средством перемен для отдельных людей, сообществ и общества в целом. Теперь, благодаря технологиям нового поколения, у индустрии появилось больше каналов, чем когда-либо, для работы с растущей аудиторией, что позволяет поколению Z, ориентированному на ценности, отправиться в путешествие с захватывающим игровым опытом, ответственными стратегиями и игрой, в основе которой лежит цель»